Remboursements

Ces règles concernent les consultations de conseils aux entretiens d'embauche proposées par Contentmeadowpath (simulation, relecture de dossier, préparation RH, retour après entretien). Elles ne décrivent pas de produits physiques, abonnements logiciels ou livraisons, car nous n'en vendons pas.

Éligibilité

Un remboursement peut être demandé pour une séance non commencée. Dès que la consultation a démarré (présentiel au 54 rue de Lille, Aubagne ou lien de visioconférence confirmé et ouvert), la séance est considérée comme délivrée.

Délai

Prévenez-nous au moins 48 heures avant l'horaire confirmé, par e-mail à contact@contentmeadowpath.click ou au 04.61.80.18.88, pour un remboursement intégral des honoraires déjà versés pour cette séance. En deçà de 48 heures, nous privilégions un report ; un remboursement dans cette fenêtre reste partiel et discrétionnaire.

Remboursement total ou partiel

Annulation avec préavis de 48 heures : remboursement intégral de la séance non utilisée. À l'intérieur de 48 heures, nous pouvons conserver jusqu'à 40 % du montant pour le créneau réservé et restituer le solde. Si nous annulons de notre fait, remboursement intégral ou report au choix.

Éléments non remboursables

Les notes de synthèse déjà envoyées restent un livrable pédagogique ; elles ne sont pas « reprisées » comme condition d'un remboursement. Les frais bancaires éventuels de votre établissement ne sont pas pris en charge.

Travail déjà commencé

Une simulation ou un entretien de retour commencé n'est pas remboursé. Pour une relecture de dossier, si les annotations écrites vous ont déjà été transmises, la prestation est acquise ; seule une séance orale non réalisée associée peut être remboursée selon le préavis.

Acomptes

Lorsqu'un acompte est demandé pour bloquer un créneau, il s'impute sur la consultation. Il suit la même règle de 48 heures. Ce n'est pas la vente d'un produit ; c'est une réservation de temps de conseil.

Annulation et report

Un report gratuit est possible une fois avec 48 heures de préavis. Un second report, ou un déplacement dans les 48 heures, peut entraîner la perte de l'acompte ou d'un quart du tarif de la séance. Nous reportons sans pénalité en cas d'indisponibilité du cabinet.

Absence

Sans nouvelle de votre part, la séance est facturée comme réalisée. Nous tentons de vous joindre au numéro fourni avant de constater l'absence. En visioconférence, une non-connexion après quinze minutes est traitée de la même façon.

Processus et délais

Envoyez la confirmation de rendez-vous, votre nom, et précisez remboursement ou report. Nous répondons sous cinq jours ouvrés. Les sommes sont renvoyées par le même moyen que le règlement (souvent virement). Le délai bancaire après notre ordre est généralement de trois à dix jours ouvrés.

Exceptions

Annulation définitive de notre part : remboursement intégral des séances non réalisées. Empêchement médical documenté : report prioritaire ; remboursement intégral si aucun créneau ne peut être proposé dans six semaines.

Contact remboursements

contact@contentmeadowpath.click · 04.61.80.18.88 · 54 rue de Lille, Aubagne